メール履歴
メール履歴では、Synqlet から送信されたメールの履歴を確認できます。ログイン時のワンタイムパスワードや各種通知メールなど、送信されたメールの内容や送信状況を後から確認できます。
- 画面の「設定 > メール履歴」を開きます。
- 送信されたメールの一覧が表示されます。
- 各メールを選ぶと、宛先や本文などの詳細を確認できます。
ステータスは、メールが送信を依頼された時点から宛先に届くまでの状態を 1 つで表します。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 未送信 | 送信の依頼をまだ行っていない |
| 送信リクエスト済み | 送信の依頼を受け付けてもらえた（届いたかどうかはこれから） |
| 送信できなかった | 送信の依頼に失敗した（失敗理由は詳細画面で確認できます） |
| 宛先に届いた | 宛先のメールサーバーに届いた |
| 配信が遅れている | 一時的な理由で配信が遅れている（後で届くことがあります） |
| 送信を見送った | 過去に届かなかった宛先のため送信が見送られた |
| 配信できなかった | 宛先のメールサーバーまで届けられなかった |
| 宛先から差し戻された | 宛先が存在しないなどの理由で差し戻された（バウンス） |
| 迷惑メールとして報告された | 受け取った人に迷惑メールとして報告された |
「宛先に届いた」以降はメール配信サービスからの通知で分かるため、送信直後は「送信リクエスト済み」のままです。しばらく経ってから更新されます。通知が届かない環境では「送信リクエスト済み」のまま止まります。
宛先が複数ある場合は、もっとも重い結果が表示されます（1 件でも差し戻されていれば「宛先から差し戻された」になります）。宛先ごとの結果はメールの詳細画面の「メールイベント」で確認できます。
メールイベントを確認する
Section titled “メールイベントを確認する”メールの詳細画面の「メールイベント」には、そのメールに対して届いた通知が時系列で並びます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 送信を依頼した | メール配信サービスが送信の依頼を受け付けた |
| 送信が予約された | あとで送るよう予約された |
| 宛先に届いた | 宛先のメールサーバーに届いた |
| 配信が遅れている | 一時的な理由で配信が遅れている |
| 宛先から差し戻された | 宛先が存在しないなどの理由で差し戻された |
| 迷惑メールとして報告された | 受け取った人に迷惑メールとして報告された |
| メールを開封した | 受け取った人がメールを開いた |
| リンクをクリックした | 受け取った人が本文中のリンクを開いた |
| 配信できなかった | 宛先のメールサーバーまで届けられなかった |
| 送信を見送った | 過去に届かなかった宛先のため送信を見送った |
イベントごとに、対象になった宛先と、差し戻された理由やクリックされたリンクなどの詳細が残ります。届かなかった宛先やその理由を調べるときに使います。
メールを再送信する
Section titled “メールを再送信する”宛先の設定ミスや一時的な障害で届かなかったメールは、同じ内容で送り直せます。再送信は管理者のみ行えます。
- メールの一覧か詳細画面で、右端のメニューから「再送信」を選びます。
- 確認のダイアログで「再送信」を押します。
再送信すると、同じ宛先・件名・本文の新しいメールとして送信されます。元のメールはそのまま残るので、失敗した記録も消えません。詳細画面から再送信した場合は、送信結果を確認できるように新しいメールの詳細画面へ移動します。
元のメールと再送信したメールは、詳細画面からお互いに辿れます。新しいメールの詳細画面には「再送元メール」として元のメールへのリンクが、元のメールの詳細画面には「再送メール」として再送信したメールへのリンクが並びます（再送信は何度でもできるので、複数並ぶことがあります）。リンクは件名と送信日時で表示されます。