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よくある質問・トラブルシューティング

つまずきやすいポイントと、その解決方法をまとめます。

Q. ログイン用のメール(ワンタイムパスワード)が届かない

  • 登録済みのメールアドレスか確認してください。ワンタイムパスワードは登録済みアカウントにのみ送信されます。アカウントが無い場合は組織の管理者にメンバー追加を依頼してください。
  • 迷惑メールフォルダも確認してください。
  • ワンタイムパスワードは一定時間で無効になります。最初からやり直してください。

Q. ランナーが起動しない / 「起動を確認」できない

  • 実行マシンに Deno がインストールされているか確認してください。
  • 起動コマンドの ランナーキー が正しいか確認してください。
  • ネットワークから Synqlet の API に到達できるか確認してください。
  • 詳しくは ランナーのセットアップ を参照してください。

Q. フローが実行されない

  • フローに トリガー が設定されているか確認してください。→ トリガーを設定する
  • アクティブなリビジョンがあるか確認してください。編集しただけでは公開されません。→ リビジョンと公開
  • 実行する ランナーが起動しているか確認してください。
  • 実行結果やエラーは ジョブ(フロージョブ) で確認できます。

Q. スクリプトでエラーになる / 外部APIを呼べない

  • 外部通信する場合は、スクリプトノードの セキュリティフラグ で「ネットワークアクセス」を許可してください。同様に、ファイル操作や環境変数の利用も対応する権限が必要です。→ スクリプトを書く
  • エラー内容やログは ジョブ のログで確認できます。

Q. 認証情報を使う処理が失敗する

  • 認証情報を使うフローを実行するランナーで、秘密鍵ファイルを配置して起動しているか確認してください(「認証情報を扱う」オプション)。→ 認証情報の鍵 / ランナー
  • OAuth の場合、Client ID / Secret やリダイレクト URI の設定が正しいか確認してください。→ 認証情報を作成する

Q. API リクエストが 401 Unauthorized になる

  • X-API-Key ヘッダーに、sk_synqlet_... 形式の APIキーが正しく設定されているか確認してください。→ API の概要
  • APIキーは発行時に1度だけ表示されます。控えていない場合は再発行してください。→ APIキーの発行